비교설명 의무 — 여러 상품을 권할 때의 기본
여러 보험사 상품을 취급하는 설계사는 고객에게 적합한 상품을 비교해 설명할 의무가 있습니다. 이는 신뢰의 기본이자 컴플라이언스 사항입니다.
비교설명의 핵심
- 고객 니즈에 맞는 복수 상품을 객관적으로 비교
- 보장·보험료·갱신 구조 등 핵심 차이를 사실대로 안내
- 특정 상품을 부당하게 유도하지 않음
| 비교 항목 | 설명 포인트 |
|---|---|
| 보장 범위 | 핵심 보장·면책 차이 |
| 보험료 | 초기·장기 부담 |
| 갱신 | 인상·보증갱신 여부 |
윤리와 신뢰
수수료가 높은 상품을 우선하기보다 고객에게 적합한 상품을 권하는 것이 장기 신뢰와 유지율을 만듭니다. 비교 자료를 남겨두면 분쟁 시 보호막이 됩니다.
핵심 포인트
- 복수 상품을 객관적으로 비교 설명
- 적합성 우선, 부당 유도 금지
- 비교 기록이 신뢰·방어의 근거
본 글은 일반적인 정보 제공을 위한 것으로, 구체적인 보장 여부와 세제·제도는 가입하신 상품의 약관·관련 법령과 보험사 안내를 기준으로 합니다. 자세한 내용은 면책조항을 참고하세요.